■　郵便局留めにつきまして

「郵便局留め」でお送りすることは可能ですが、まれに税関で保留されることがございます。当店で税関へ問い合わせをしましたところ「郵便局留め」を悪用してアメリカなどの輸入禁止の商品（ドラッグやワシントン条約に抵触するもの等）を入手されるケースが増加したためにチェックを厳しくしているそうです。
当店ではそのような商品はお取り扱いをしておりませんが「郵便局留め」でお送りした場合、万が一税関のチェックを受けた際ご自宅の住所が記載されておりませんと、内容商品の種類にかかわらず一旦保留されてしまうようです。

■　もし税関で保留された場合には

保留された場合には税関より書類提出のハガキがきますので、その指示に従い提出すればお受け取りは可能です。しかし提出は非常に困難なうえ手間と時間がかかりますので一旦すべての商品を中国へ返送して頂くように税関へお知らせください。通常は無償にて再発送を行いますが、もしご自宅のご住所を記載されていないことが原因の場合それにかかる送料はお客様ご負担となります。

■　税関で保留されないためにも

税関で保留されないためには、お客様の氏名、所在をはっきりしておく必要がありますので、ご依頼の際は必ず[お客様情報の入力]にご自宅のご住所、[お届先情報の入力]に郵便局名と郵便局の住所をご記入ください。 ご自宅の住所を記載いたしますと保留されることはほとんどございませんが、ご自宅の住所が記載されておりませんと税関で保留される可能性が非常に高くなります。
※郵便局留め、会社宛の場合は「お届け100％保障」の対象外となりますので、予めご了承お願い致します。
※郵便局留めをご希望のお客様は必ず[お客様情報の入力]にご自宅のご住所、[お届先情報の入力]に郵便局名と郵便局の住所をご記入ください。